Часові рамки: Ви можете повернути товар протягом 14 днів від дня отримання продукту

Стан: товари повинні бути в оригінальній упаковці та без слідів використання. З предметів, на яких є ознаки використання, може стягуватися плата за амортизацію.

Процес: щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів через контактну форму на сайті або через месенджери чи соціальні мережі, що вказані в контактних даних. Ми надамо інформацію щодо обміну чи повернення продукту та інструкції, як це зробити.

Повернення коштів буде оброблено протягом 5 робочих днів після того, як ми отримаємо та перевіримо повернений товар. Відшкодування буде здійснено на на картку відправника.

Якщо ви хочете обміняти замовлений товар, в повідомленні опишіть проблему, яка виникла та, при можливості, надішліть відео чи фото підтвердження. Ми зробимо все можливе, щоб усунути проблему. Ваш запит буде оброблено протягом 5 робочих днів.

Термін: ми пропонуємо стандартний гарантійний термін 12 місяців з дати отримання замовлення.

Відповідність вимогам: гарантія поширюється на продукти, придбані безпосередньо в онлайн-магазині Electronacs Store по всій території США, гарантуючи, що ви отримаєте справжню підтримку.

Підтримка: протягом гарантійного періоду Ви маєте доступ до нашої спеціальної команди підтримки клієнтів, яка готова допомогти Вам із будь-якими запитами або претензіями, пов’язаними з гарантією.

Дефекти продуктів і виготовлення, а також функціональні збої. Ми ремонтуємо або обмінюємо вироби, які мають дефекти або не функціонують належним чином через заводський брак.

Гарантія не поширюється на випадкові пошкодження, нормальний знос і несанкціонований ремонт. Це також стосується таких елементів, як акумулятори, кабелі та інші витратні матеріали.